某有限公司企业标准质量成本管理程序(doc 11页)
某有限公司企业标准质量成本管理程序(doc 11页)内容简介
一、目的
二、范围
三、引用文件
四、术语和定义
五、职责
六、工作流程和内容
七、附件
1.目的
有效、正确地掌握公司产品的各项质量成本,并对其进行控制和管理。为质量改进计划及质量策略规划提供参考,以便能发挥成本管理的作用,做到以预防为主,处理为次,并为经营决策者进行成本分析和决策提供事实依据。
2 范围本程序适用于提交给顾客产品的各项质量成本。
3 引用文件Q/6DG13.812-2003 《持续改进管理程序》 Q/6DG13.813-2003 《纠正和预防措施控制程序》
4 术语和定义
质量成本:是一种动态成本,是总成本和商品成本的一部分,由预防成本、鉴定成本、内部失效成本、外部失效成本组成。
预防成本:为调查、预防或减少不合格或缺陷所支付的成本费用。
鉴定成本:为评估产品质量是否符合产品质量要求而进行的检验和检查、试验的费用
内部失效成本:产品或服务在交货前因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。
外部失效成本:产品或服务在交付后因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。
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