8D方法培训教材(ppt 110页)

8D方法培训的主要内容
8D 概述
8D 课程的目标
8D 过程概述
8D 过程介绍
8D 课程总结
8D概述
8D(Eight-Discipline)也可称为TOPS(Team Oriented Problem Solving)即团队导向问题解决对策。
8D是福特公司解决问题的标准方法。
由8个步骤和一个准备步骤组成。
这些步骤用来客观地确定、定义和解决问题并防止相似问题的再次发生。通常是客戶所抱怨的问題要求公司分析，并提出永久解决及改善的方法。

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