六个西格玛项目定义阶段(ppt 37页)

六个西格玛项目定义阶段目录：
一、定义阶段
二、支持小组
三、确定项目的CTQ
四、获得方案的批准
五、项目计划
六、书面问题综述
七、书面问题综述实例
八、确定财务收益
九、制定项目进展计划
十、Gantt 图实例
十一、进度安排需考虑的因素
十二、高级流程图
十三、绘制流程图
十四、定义
十五、定义的工具
十六、关系过程
十七、Pareto分析
十八、Kano分析
十九、质量功能展开 (QFD)
二十、质量结构图
二十一、质量成本
二十二、流程图符号
二十三、项目活动的类型
二十四、方案实例

 

六个西格玛项目定义阶段内容提要：
目的： 
通过学习工具和概念来帮助您定义项目、选择合适的项目成员、并制定项目完成的进度。    
目标：
    1.  明确定义六个西格玛项目的主要步骤
    2.  回顾用于定义项目的几个问题求解工具的目的和程序
    3.  确定支持小组成员及其作用
    4.  解释项目Y的涵义
定义阶段主要是确定需要改进的产品和/或工序， 并且确保进行该项目所需的资源能够到位。
客户
定义阶段使用来自客户和市场的反馈来确定改进的潜在机遇。
调查
控制板
流程图
竞争性的商业环境  

 

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