企业质量文化培训课件(PPT 66页)

足以让你
企业质量文化
一 .企业质量文化的涵义：
二．企业质量文化的层次结构
1.质量文化的精神层面：
2.质量文化的制度层面：
3.质量文化的行为层面：
4.质量文化的物质层面：
三、企业质量文化的核心内容
1.ISO9000族原标准推出了八项质量管理则
2.卓越绩效模式推出了十一个核心价值观
3.六西格玛管理推出了六大宗旨
四、 企业质量文化建设
（一）质量文化建设的任务：
（二）质量文化建设模式的框架与内容
（二）各模块的关键要素
质量文化促进过程及主要活动有四个：
（三）质量文化建设的主要步骤
（四）质量文化建设的注意事项

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