质量管理体系 — 业绩改进指南（doc75）

目 录
前言…………………………………………………………………………………4
引言…………………………………………………………………………………5
1  范围 ……………………………………………………………………………8
2  引用标准 ………………………………………………………………………8
3  术语和定义 ……………………………………………………………………8
4  质量管理体系 …………………………………………………………………9
4．1  体系和过程的管理…………………………………………………………9
4．2  文件…………………………………………………………………………9
4．3  质量管理原则的应用 ……………………………………………………10
5 管理职责 …………………………………………………………………… 11
5．1  通用指南 …………………………………………………………………11
5．2  相关方的需求和期望 ……………………………………………………13

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