Q C小组概述和基本知识管理(doc 63页)
Q C小组概述和基本知识管理(doc 63页)内容简介
Q C小组概述和基本知识管理目录：
第一章、 Q C小组概述
第一节、质量与质量管理
第二节、 QC小组的概念与分类
第三节、 QC小组活动的宗旨和作用
第四节、 QC小组的产生与发展
第二章、QC小组的组建
第一节、组建QC小组的原则
第二节、 QC小组的成员及对其要求
第三节、 QC小组组建程序与注册登记
第四节、 QC小组、课题注册登记表
第五节、 QC小组课题注册要求
第三章、QC小组活动
第一节、 QC小组活动的基本条件
第二节、 QC小组活动的程序
第四章、QC小组活动成果
第一节、 QC小组活动成果类型
第二节、 QC小组活动成果报告的整理
第三节、 QC小组成果发表的意义和作用
第五章、 几种成果报告工具及应用方法
第一节、调查表的应用及步骤
第二节、分层法的应用及步骤
第三节、排列图的应用及步骤
第四节、因果图、树图的应用及步骤
第五节、关联图直方图的应用及步骤
第六节、 QC七种工具简表
第七节、其它工具及常用图表简介
第六章、QC小组活动成果的 评审与激励
第一节、 QC小组活动成果的评审
第二节、 QC小组的激励
第七章、 全面质量管理的职责、工作内容及责任制度
第一节、全面质量管理负责人的职责、及工作内容
第二节、全面质量管理部门负责人 工作责任制度
Q C小组概述和基本知识管理内容提要：
本章从质量与质量管理开始，概要讲述了什么是QC小组，它们是如何分类的，以及QC小组活动的宗旨和作用，重点掌握内容：
1. 质量的定义；
2. 质量管理(QC)；
3. 全面质量管理(TQM)；
4. QC小组的概念；
5. QC小组的性质和特点；
6. QC小组的分类；
7. QC小组活动的宗旨和作用。
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