公司质量管理的基本内涵(ppt 51页)

公司质量管理的基本内涵目录：
1：质量的定义及意义
2：质量管理内涵及组织
3：统计过程质量管理
4：质量改善活动
5：抽样检验
6：设计的质量保证
7：顾客满意度
8：质量标准和质量奖

 

公司质量管理的基本内涵内容简介：
    质量是指产品出厂后对社会造成的损失大小，包括由于产品技能变异对顾客造成的损失以及对社会造成的损害。根据ISO8402的定义，质量方针是指 “由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量宗旨和质量方向。……质量方针是企业总方针的一个组成部份,由最高管理者批准”。 质量策划致力于设定质量目标并规定必要的作业过程和相关资源的分配，以实现质量目标。
    统计过程控制 (statistical process control,SPC)应用统计学的方法，分析样本数据，以此判断制造过程是否处于稳定状态，在必要时，调整过程参数，以降低产品性能参数的偏离。

 

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