面对质量问题应有的态度(ppt 50页)

面对质量问题应有的态度目录：
一、 对问题应有的基本观念
二、 降低不良率执行重点
三、 内部不定时‘炸弹’之制造流程
四、 人的通病
五、 等,永远无法接受的借口
六、 一个优秀公司的成功因素

 

面对质量问题应有的态度内容提要：
对问题应有的基本观念：
1.问题不会因为您刻意去躲避而自动消失,躲避问题只会让后果更加严重。
2.隐藏性的问题就如“定时炸弹”,其杀伤力远比被发现或发掘而表面化的问题更加容易致命。
3.问题必须先被发现或发掘,使之表面化,才有被彻底解决的机会。
4.问题越早被发现/发掘,处理成本越低,这是很简单的数学。
5.没有责任感,能力,敏感度,危机意识去发现或发掘问题其本身就是最重要的问题。
6.现在没有问题并不表示以后没有问题,环境,市场,条件都在变。
7.合规格不一定表示没有问题,不要把这句话当作护身符。
8.预防问题的成本永远低于解决问题的成本。
9.有问题不在厂内解决掉就是把问题转到市场(客户)上,其处理成本及对公司形象的影响更为巨大与深处。
10.没有彻底解决掉的问题依然还是问题,问题必须追踪至彻底解决为止。
11.第一次就作对是消灭问题的不二法门.
12.解决问题要快速,越晚发现/发掘问题,其解决对策越艰难,造成的损失也越大.
13.在生产过程中能被发现/发掘的问题一定也能在市场(客户)上被发现.
14.问题的严重性不完全取决于其所显示出的机率(%),只有在真正原因被分析出来后,才能判断问题的严重性
15.有问题不去解决的话,问题会一直积累,有如滚雪球越滚越大

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