品质决定生死质量管理经典讲义(ppt 102页)

第一部分   品质决定成败
第一章  品质无故
第一节   品质复兴一个国家
第二节  蔓延的品质危机
第二章   品质是什么
第一节   品质是人人都说好
第二节   品质是企业家的人品
第三节   品质是五颗“心”
第三章   管对才会有品质
第一节   品质管理的6大误区
误区1：处处都是“≈”
误区2：品质=血拼
误区3：品质的战争在前线
误区4：销量>品质
误区6：失误率≠品质
第二节  预防重于纠错
第二部分  提升品质的15招杀技
第四章  4招奠定 品质一把手工程
品质管理员的困惑
第1招  态度：没有任何借口
第2招  理念：品质第一
第3招  作风：3+1工作作风
第4招  教育：成绩存入档案
第五章  5招实施高标准严要求
品质来自于建立标准
第5招  建立品质的标准
第6招  零缺陷日
第8招    组织保证
第9招  组织保证

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