某公司品质管理的概念(doc 59页)

某公司品质管理的概念目录：
一、全公司品质管理（TQM）概念
二、品质保证
三、实施办法
四、评价办法
五、原材料与委外管理
六、标准化
七、日常管理

 

某公司品质管理的概念内容简介：
    结合公司内所有部门全体人员在所有阶段中，以最经济有效的方法（Q•C•D•M•S）提供符合顾客需求，并获得安心感、满足感的产品或服务所实施的品质管理活动。 所有部门全体人员参与：上自董事长、总经理、经理，下至课长、班长、组长，以至于幕僚人员及担当者，每一个人都进行品质管理活动。
    产品或服务在未运交客户前，因未能达成要求之品质所造成之损失（如加工、重试验、报废等）。产品或服务在运交客房后，因未能达成要求之品质所造成之损失（如赔偿服务、退化、折让等）。

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