五矿国际货运广东公司质量手册(doc 37页)

五矿国际货运广东公司质量手册目录：
0.0  目录…………………………………………………………………0
0.1   批准页………………………………………………………………1
0.2   本公司质量管理体系的范围………………………………………2
0.3  手册管理办法………………………………………………………3
0.4   受控版本分发名单…………………………………………………4
0.5   修改明细表…………………………………………………………5
1     公司简介……………………………………………………………6
2     质量方针批准页……………………………………………………7
3.1   质量体系架构图……………………………………………………9
3.2  质量职能分配表……………………………………………………10
4    管理者代表任命书…………………………………………………11
5    管理职责……………………………………………………………12
5.1  管理承诺……………………………………………………………12
5.2  以顾客为中心………………………………………………………12
5.3  质量方针……………………………………………………………12
5.4  策划…………………………………………………………………13
5.5  管理…………………………………………………………………14
5.6  管理评审……………………………………………………………20
6    资源管理……………………………………………………………21
6.1  资源的提供…………………………………………………………21
6.2  人力资源……………………………………………………………21
6.3  设施、工作环境……………………………………………………21
7    服务实现……………………………………………………………22
7.1  实现过程的策划……………………………………………………22
7.2  顾客有关的过程……………………………………………………23
7.3  设计和(或)开发……………………………………………………23
7.4  采购…………………………………………………………………24
7.5  生产和服务的运作…………………………………………………25
7.6  测量和监控装置的控制……………………………………………25
8    测量、分析和改进…………………………………………………26
8.1  策划…………………………………………………………………26
8.2  测量和监控…………………………………………………………26
8.3  不合格控制…………………………………………………………28
8.4  数据分析……………………………………………………………28
8.5  改进…………………………………………………………………29
附1：进出口单证贸易流程图……………………………………………31
附2：程序文件目录………………………………………………………32

 

五矿国际货运广东公司质量手册内容提要：
0.3  手册管理办法
0.3.1 质量手册由公司办公室组织编制 ，管理者代表审核，并提出受控版本的分发名单，报总经理审批。
0.3.2公司办公室负责质量手册的日常管理工作：
a)  保存质量手册正本；
b)  负责按《文件资料控制程序》予以编号、发放、修改、回收旧版本及其处置工作。
c)  保证受控版本的持有者能有手册的最新版本。
0.3.3 顾客或其他外界组织需要手册时，经管理者代表同意，可以发给属非受控文件，并盖有“非受控”印章。
0.3.4 员工如果对手册提出修改意见，必须按《文件资料控制程序》办理修改手续，不得擅自修改。
0.3.5 当本手册某一章被修改时，须变动修改编号，即从0、1、2、31……按顺序编号。当整本手册改动很大时，由管理者代表决定是否需换版，版号从A、B、C、D……进行换版。
0.3.6 每次修改者应填写手册的修改明细表，以便了解所有的历史情况。
0.3.7 本手册的适用性和有效性，每年在管理评审会议上全面审查一次。
0.3.8 手册持有者对手册必须妥善保管，不得遗失，不得随意涂改，撕页，如有遗失应及时说明理由，经管理者代表审批后，予以补发。

..............................