质量手册与质量方针(ppt 41页)

质量手册与质量方针目录：
1、总要求
2、质量手册
3、文件控制
4、记录控制
5、管理职责
6、质量方针
7、质量目标
8、质量管理体系策划
9、职责、权限
10、内部沟通
11、管理评审总则
12、评审输入
13、评审输出
14、资源管理
15、人力资源
16、人力资源
17、产品实现的策划
18、与顾客有关的过程
19、与顾客有关的过程
20、………………

 

质量手册与质量方针内容提要：
组织应：
识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用；
确定这些过程的顺序和相互作用；
确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法；
确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监视；
监视、测量和分析这些过程；
实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。
组织应按本标准的要求管理这些过程。
总则：
质量管理体系文件应包括：
形成文件的质量方针和质量目标；
质量手册；
本标准所要求的形成文件的程序；
组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件；
本标准所要求的记录。

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