中兴通讯六西格玛普及培训教程(ppt 35页)

中兴通讯六西格玛普及培训教程目录：
一、6sigma基础知识
二、6sigma组织构架及推行
三、DMAIC过程和12步骤法
四、 6sigma实施案例

 

中兴通讯六西格玛普及培训教程内容提要：
机会与挑战：
通讯技术、远洋运输的发展和各国金融政策的放宽，世界经济已经突破国界的限制，向全球一体化发展。
   技术更新速度加快，产品生命日渐周期缩短，机会与挑战并存；（10倍速时代）
   市场竞争全球化，国家化；
   顾客需求多样化。
管理方式的变革：
跨国集团大量涌现；
  企业多元化，多样化发展成为趋势；
  组织结构扁平化，强调更快的反映速度；
  精益生产；
 （多品种、小批量，零库存，准时交货，零缺陷等。典型的如DELL电脑）
  更加重视服务，关注顾客价值；
  与供应商建立战略合作伙伴关系。
为什么要做6sigma？
科学决策
  完美的质量带来巨大的收益
  优良的产品设计和工艺可以使产品具有更大的附加值；
  减少不良质量成本的损失；
  更快的上市速度可以帮助企业更多盈利和扩大市场份额；
  更高的运作效率，可以降低企业的运营成本；
  更周到的服务可以使顾客更满意，增强用户的忠诚度，从而保持和扩大市场份额。

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