质量管理学的基本理论(ppt 140页)

质量管理学的基本理论目录：
第一章、质量管理概论
第二章、质量管理原则
第三章、质量术语
第四章、质量管理体系的建立和实施
第五章、统计描述
第六章、工序（过程）能力分析
第七章、统计工序控制
第八章、相关图及回归分析
第九章、正交试验设计

质量管理学的基本理论内容简介：
一个组织以质量为中心，以全员参与为基本手段，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。质量管理只是组织的所有管理职能之一，而TQM是将组织所有的管理职能纳入质量管理的范畴。TQM是管理理论及实质“质”的飞跃，是一套管理思想、理论观念、手段、方法的综合体系；是以质量为核心的经营管理，即质量经营。
全面质量管理强调专业技术，组织管理和统计方法的结合。数理统计方法的运用是现代质量管理是区别于传统质量管理的最明显标之一，运用统计等数学方法揭示质量形成和运动的客观规律，进行定性和定量的描述，同时，现代科学技术和现代管理技术的最新成果来解决质量问题。
“质量既是挑战，又是机遇”。不断发展科学技术，培养高级管理和技术人才，不断开拓质量方面的新领域和潜在方向，寻找更多更好的发展机会， 在质量中求生存，求发展已成为企业正确的经营之道。

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