过程认识及量化审核模式介绍(ppt 18)

过程
定义
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
过程形式
特性
顺序性（时机）
互动性（输出与输入的关系）
可分解性（层次化）
可控制性（制约）
应变力（效率）
可测量性
过程间有权重差异（对结果的影响力）

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