质量管理工具培训(PPT 44页)

主要内容
质量管理常用工具
1.头脑风暴法
2.鱼骨图
因果图的结构
因果图应用程序（一）
因果图应用程序（二）
因果图应用程序（三）
鱼骨图
因果图小结
3.调查表
调查表应用程序
调查表类型及形式
PDCA
现场评审主要方法—“追踪检查法”
PDCA管理循环的八个步骤
案例一肺栓塞
医疗质量与安全管理持续改进典型案例追踪（诊断水平）
案例二高钙血症
案例三I类手术切口使用抗菌药物持续改进案例追踪
I类手术切口使用抗菌素持续改进案例追踪（心血管科）

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