品质改善技巧(doc 9)

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品质改善技巧(doc 9)内容简介

改善活动的基本理念:

防止企业体质与经营体质之硬化,创造革新体质
排除浪费、无用、剩余、等待、重复的业务以及低价值的业务
留下必要、开发创新及降低成本的业务保持余力,并且把业务活性化
改善是要脱离从来对事务、管理的看法及想法:

事务是企业的神经系统,和人体各种器官一样,需要有各种的组织,所以必然有必要的事务存在
事务为管理所必需的工具,书写比记忆或口头传达确实
为了不使工作发生错误,因此需要有记录、调查、统计、确认、判定的规定等,为了提高管理的水准,事务量增多是理所当然的
事务的目的,就为了经营、管理做决策,所以必需迅速获取及传达更多的、正确的情报,就需要很多的事务员
结论…事务是理所当然的,对吗??
管理者本身必要的意识改革:
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