质量成本的控制定义(doc 27页)

质量成本的控制定义目录：
一、质量成本的定义和评估
二、质量成本控制审计
三、生产过程质量成本控制的审计

 

质量成本的控制定义内容简介：
    全面质量管理（TQM）的倡导者、质量管理大 师费根堡姆主张把质量预防费用和检验费用与产 品不合要求所造成的厂内损失和厂外损失一起加 以考虑，提出质量成本概念。他提出质量与成本 是统一的，而不是相对立矛盾的，过去认为好的 质量比差的质量所花的成本要多的观念是错误的 ，实际上好的质量所花的成本比差的质量所花的成本要低.
    质量成本定义为“将产品质量保持在规定的水平 上所需要的费用。它包括预防成本、鉴定成本、 内部损失成本和外部损失成本”。

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