ISO9000:2000导入指引(doc 7页)
ISO9000:2000导入指引(doc 7页)内容简介
ISO9000:2000导入指引目录:
一、企业为何要导入ISO9001:2000
二、企业导入系统后仍然存在的缺失
三、ISO9001:2000架构
四、ISO 9001:2000辅导模式
五、完善的品质文件建立流程
六、全员落实品质管理系统
七、公司品质目标展开
八、ISO9001:2000教育训练
九、ISO9001:2000辅导期程
十、验证申请作业流程
十一、奠定提升经营绩效、全面客户满意的基础
十二、长期实施效益
ISO9000:2000导入指引内容摘要:
一、企业为何要导入ISO9001:2000
1、作业错误频繁,造成客户抱怨、索赔、订单流失及公司形象的损失;
2、各阶层人员缺乏以客户为中心的意识,造成事倍功半;
3、未进行标准化作业,造成专业或技术经验没有累积或传承困难;
4、未进行流程改善,造成产品/服务品质水准无法提升。
二、企业导入系统后仍然存在的缺失
1、系统未全面落实,流于形式,徒增文书作业;
2、公司品质目标未达成,企业经营绩效未见提升。
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