ISO90002000标准理解培训教材(供参考).doc33

ISO9000:2000标准理解培训教材(供参考)
康达信：江跃宗
4.2 文件要求
4.2.1 总则
1.  理解要点
1.1 本节明确了质量管理体系文件的类型，即包括五类：
a） 质量方针和质量目标（见标准5.3和5.4.1）
b） 质量手册
c） 程序（本标准要求）
d） 所需的其它文件（为确保过程有效策划、运作和控制）
e） 质量记录（本标准要求见4.2.4）
1.1 通常用下列金字塔图形来表述文件的层次及类型
  表2中将作业指导书从程序中独立出来作为一类文件，作业指导书本身也属程序的范畴。
       当组织的程序较多时，往往将采用表2的分层方法将具体作业操作文件及表格从程序中分
       离出来。
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