六西格玛在品质管理中的重要性(ppt 26页)

六西格玛在品质管理中的重要性目录：
一、品质政策
二、Sigmaσ是甚么?
三、Sigmaσ值代表甚么?
四、6西格玛也可以是甚么?
五、6Sigma与3Sigma之比较
六、6西格玛也可以是量度工具
七、6西格玛质量计划
八、我们的目标是6西格玛
九、顾客完全满意

 

六西格玛在品质管理中的重要性内容摘要：
6西格玛质量计划是从两个层次制定.
     第一.是从管理层架构中每一分子都要对他们的工艺,产品,服务负责,挑战他们去特性化及改善它们的质量达到6西格玛水平,并带出［客户完全满意］。
     第二.在运作层次上,它要求运用统计方法去特性化制作技术，例如运用Cp,Cpk,等计量指标。进而对于非技术性工艺，如行政,服务或交易等,以ppm,dpu及其它量度方法去特性化它。
     6西格玛质量计划之目标就是努力减少或消除产品缺陷,改善客户满意度,就是我们都听过的［顾客完全满意］(TotalCustomerSatisfaction,TCS)。
     但这不能靠增加质量检查等没有理性的行动去完成，而应该从系统立场着手,不断进行持续改善计划。在产品和工艺上都设计及达到6的标准。

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