六西格玛推进案例分析---降低质量损失项目(doc 48)
六西格玛推进案例分析---降低质量损失项目(doc 48)内容简介
项目背景:
客户反映(最初是延峰江森),电线长短不一致现象较普遍,装配极不方便,尤其当一束电线中粗线偏长而细线偏短时,很难安装也容易出现其它意想不到的隐患,如拉断、脱钉等。但因电线有柔性,还勉强可以安装,虽然没有造成客户正式投诉,但影响了客户对公司的满意程度。
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