质量的概念与管理体系相关知识培训(ppt 96页)

质量的概念与管理体系相关知识培训目录：
一、质量的概念
二、质量保证的概念
三、主人翁责任感
四、ISO9001:2000质量管理体系
五、5S管理
六、顾客完全满意

 

 

质量的概念与管理体系相关知识培训内容摘要：
我们如何才能确保优质?
1. 知道并理解标准、规范、政策.
2. 知道过程操作程序.
3. 胜任每个操作制程
4. 确保对操作的正确控制.
5. 确保良好的场地管理(5S)
6. 确保并且坚持良好的机器、工具及固定装置.
7. 当遇反常情况时，停止操作，并通知技术员或主管 或工程师。
8. 当发生问题或者将要失去控制时，采取迅即的改正行动。
什么是品质：
Q uick response to customers
     对顾客的快速响应
U ltimate success for Our Company
     公司的最终成功
A ttitude of employees
     员工（我们）的态度
L ong-term commitment
     长期的承诺
I mprovements to service and products
    不断改进服务和产品
T otal involvement
     全员参与
Y ou make the difference
     我们创造不同（辉煌）

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