六西格玛专案的定义与启动(ppt 44页)

六西格玛专案的定义与启动目录：
一、回顾盟主在确认和挑选项目的职责
二、确定一个方法去定义 6 Sigma 黑带项目
三、启动专案

 

六西格玛专案的定义与启动内容摘要：
6 Sigma 项目的问题：
 谁是我的客户(Customer)?
 下一个制程, 下一个部门, 最终使用者, 上述所有的?
 他关心的是什么(VOC)?
 适用性, 功能, 外观, 交期, 成本, 数量?
 其范围是什么(Scoping)?
 该制程对输出结果有多大影响?
 缺陷是什么(Defects)?
 输出结果有什么地方出差错?  量测单位是什么?  标准是什么?
 我必须减少这个缺陷多少(Target)?
 一个合理的目标, 成功的定义是什么?
 减少该缺陷的好处是什么(Benefits)?
 该项目将为公司省多少钱?
 我的制程是什么?  它是怎样的运作?
 哪一个过程影响客户的要求最大(CTQ)?
 哪一个制程输出(Y’s)影响客户要求?
 目标制程的输出是什么?
 哪一个输入(X’s)影响输出?
 哪一个输入是控制的关键?
 我能测量多好输入和输出(MSA)?
 我的测量系统能探测到重要的变异吗?
 现在我的流程做得怎样?
 我的基准是什么?  基准变化多大(Zst)?
 我的制程能做到多好?
 多大的改进是可行的?  可达到什么样的水平?

 

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