质量成本管理(ppt 93页)

质量成本管理目录:
一、质量成本管理的基本知识
二、质量成本管理体系控制流程
三、质量成本预测和计划
四、质量成本科目设置
五、质量成本的数据收集与核算
六、质量成本控制与考核
七、质量成本综合分析和报告
八、示例

质量成本管理内容简介：
1. 成本的概念与分类；
2.质量成本的概念与分类；
3.产品成本与质量成本的关系；
4. 实施质量成本意义。
成本包括产品成本、期间费用。
1）、产品成本：直接材料费、间接材料费、制造费（包括间接材料费、间接人工费、其他制造费）
2）、期间费用：营业费用、管理费用、财务费用。
2.质量成本的概念与分类；
概念：为确保和保证满意的质量而发生的成本，以及未达到满意的质量而导致的损失。分类：运行质量成本和外部质量保证成本。
运行质量成本包括：预防成本；鉴定成本；内部损失成本；外部损失成本。前两项之和统称为可控制成本，后两项之和统称为损失成本或结果成本。
二、质量成本管理体系控制流程
1.QCM需求确定。
 建立（或明确）QCM体系。
质量成本预测与计划。
质量成本科目设置。
质量成本实施和控制。
质量成本统计和核算。
质量成本考核与评价。
综合分析与报告。
过程监视、分析、评价。
制定下期QCM目标。

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