IATF16949汽车行业质量管理体系教材(DOC 63页)

1)产品和服务；
1)在质量管理体系过程中融入和实施这些措施
1)外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供
满足顾客和适用的法律法规要求的能力的潜在影响；
1)所生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性；
1)组织自身的质量管理体系要求；
1)评审和分析不合格；
1)过程；
1)适用的法律法规要求；
1)采取控制措施予以控制和纠正；
1)顾客满意和相关方的反馈；
10.1总则
10.2.1 若出现不合格，包括由投诉所引起的不合格，组织应：
10.2.2 组织应保留形成文件的信息，作为下列事项的证据：
10.2.3问题解决
10.2.4防错
10.2.5.1顾客投诉及现场失效测试分析
10.2.5保修管理
10.2.6预防措施
10.2不合格和纠正措施
10.3.1组织的持续改进
10.3持续改进
10、持续改进
1、范围
1）证实过程已经按策划予以实施；
2)产品和服务的接收；
2)处置产生的后果。
2)外部供方自身控制的有效性。
2)拟获得的结果。
2)方法、过程和设备；
2)本标准的要求。
2)确定不合格的原因；
2)组织认为的必要要求；
2)证明产品和服务与其要求的符合性。
2)评价这些措施的有效性。
2)质量目标的实现程度；
2、规范性引用文件
3)产品和服务的放行。
3)确定是否存在或可能发生类似的不合格。
3)过程绩效以及产品和服务的符合性；
3.1.10外部场所remotelocation
3.1.11现场site
3.1.12特殊特性special characteristic
3.1.1控制计划control plan
3.1.2有设计责任的组织design responsible organization
3.1.3防错error proofing
3.1.4实验室laboratory
3.1.5实验室范围laboratory scope
3.1.6制造manufacturing
3.1.7预见性维护predictive maintenance
3.1.8预防性维护prevention maintenance
3.1.9超额运费premium freight
3.1汽车行业的属于和定义
3、术语和定义
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