酒店各部门岗位职责范本(doc 39页)

内容摘要
酒店副总经理岗位职责
1、 按总经理的指令完成所要求的工作。
2、 按时完成上级下达的各项工作任务。
3、 对各部门的工作进行督导、检查、协调和管理。
4、 对酒店的经营工作及时进行分析，不断做出相应改进措施。
5、 根据上级下达的入住率指标，保持或提高酒店的入住率，为进一步吸引客人跟进促销办法。
6、 力争酒店的服务优质率达到90%以上。
7、 保证酒店的运行状况顺畅良好。
8、 及时发现问题，不断改进工作，及时完善企业制度。
9、 对员工的工作进行指导。
10、 积极了解员工的工作状态、思想的稳定性，不断与员工交流沟通，及时发现问题解决问题。
11、 做好酒店各方面的节能降耗工作。
12、 节约开支，杜绝浪费。
13、 监督各部门员工的工作程序的准确性及遵守员工守则、纪律执行情况。
14、 及时对违纪员工和违纪事项进行处理。
15、 处理宾客对酒店的重大投诉。
16、 维护酒店的良好秩序，做好客人的人身财产安全工作。
17、 解决下属不能解决的问题。

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