医疗行业企业结果绩效管理(ppt 107页)

医疗行业企业结果绩效管理目录：
1、绩效管理基本程序
2、绩效管理系统的有效运行

 

医疗行业企业结果绩效管理内容提要：
不同纬度评价的优缺点：
360度反馈评价具有全面性的特征，评价者来自于不同层面的群体，对被评价者的了解更深入、更全面，得到的信息更准确。但是360度反馈评价应当是以胜任特征模型为依据，使用范围有限，更多的应用于素质测评，不能替代业绩评价。
上级直接考评中，管理人员对被考评者承担直接的领导、管理和监督责任，对下属是否达到预定的绩效目标等实际情况比较熟悉了解，能够客观地进行考评，所以，业绩考评一般以上级主管考评为主。
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业绩考核与素质考核的区别：
“素质考核”与“业绩考核”要先分后合；
“业绩”本身是客观的东西，只适合“考核”，不适合“考评”；
“业绩”与“素质”评价的周期不同；
“业绩”考核与“素质”考评混于一处，也使被考核者无法了解自己得分、失分于何处，从而不利其改进工作、改正缺点。
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综合平衡记分卡的核心思想是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标之间相互驱动的因果关系实现绩效考核-绩效改进以及战略实施-战略修正的目标。即一方面通过财务指标保持对组织短期业绩的关注；另一方面通过员工学习、信息技术的运用与产品、服务的创新提高客户的满意度，共同驱动组织未来的财务绩效，展示组织的战略轨迹。

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