谈零售行业绩效考核与绩效管理(ppt 90页)

谈零售行业绩效考核与绩效管理目录：
一、为什么要进行绩效考核
二、绩效考核的应用
三、绩效评价程序
四、绩效评价举例

 

谈零售行业绩效考核与绩效管理内容提要：
招聘和选择：
根据绩效考核结果的分析，可以确认采用何种评价指标和标准作为招聘和选择员工时使用，以便提高绩效的预测效度，提高招聘的质量并降低招聘成本，如：
知识
经验和技能
性格及其他心理品质
……

作业标准法：
预先确定各项作业的标准，作为绩效评价的客观基础；
建立衡量作业标准的方法，并让员工理解这些标准与衡量方法；
根据员工的工作情况和结果对照标准进行评价。
……

避免评价的主观效应，如：
过去记录的影响（有利和不利的方面）；
宽容与自己见解、性格相同的人；
近期效应的影响；
盲点效应；
无怨言偏差；
完美主义；
友朋效应；
自我比较效应等。

 

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