珠宝行业中国市场特点与营销原理研讨(ppt 110页)

珠宝行业中国市场特点与营销原理研讨目录：
一.中国市场分析
二. 宏观、微观、竞争环境分析
三. 消费者购买行为分析
四.分析商务市场
五.寻找市场机会和定位
六.顾客满意和关系营销
七.管理产品的计划与控制
八. 商品价格确定依据
九.渠道管理
十.整合营销传播
十一. 营销活动的计划与控制
十二. 国际市场营销
十三.菲利浦•科特勒《营销管理》

 

珠宝行业中国市场特点与营销原理研讨内容提要：
分析商务市场：
商务市场(business marketing)是由一切购买商品和服务，将它们用于生产其他商品或服务，以供销售、出租或供应给他人的组织所组成。
企业，机构和政府构成商务市场
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企业”成功秘诀”：
1.没有顾客的存在，公司的财产就没有什么价值。
2.公司的中心任务是创造和抓住顾客。
3.顾客由于优质的产品和需求的满足而被吸引。
4.营销的任务就是向顾客提供优质提供物和保证顾客满意。
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防止顾客流失：
今年顾客流失的变动率是多少？
在各办公室、地区、销售代表或分销商上的顾客维持率变化如何？
顾客维持率与价值变化之间的关系？
在流失的顾客上发生了什么和去向何方？
你的行业维持率标准是多少？
在同行中哪一家公司维持顾客时间最长？

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