珠宝行业全程绩效管理(ppt 161页)

珠宝行业全程绩效管理目录：
一、系统思考绩效与绩效管理
二、潜在绩效管理-素质与素质模型
1、核心竞争力与素质
2、素质模型建立的流程与方法
3、员工素质的测评
4、素质模型的应用

 

珠宝行业全程绩效管理内容提要：
“绩效”=“行为”
“绩效是与一个人在其工作的组织或组织单元的目标有关的一组行为。”
“绩效可以定义为行为的同义词，它是人们实际的行为表现并能观察到。
绩效包括在个体控制之下的，与目标相关的动作，无论这些动作是认知的、驱动的、精神运动的，还是人际间的。”
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绩效管理的定义：
绩效管理是指管理者与员工双方就目标及如何实现目标而达成共识，并协助员工成功达成目标的管理方法。
绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导及员工能力的提高；绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标，促进员工实现工作目标和个人和谐发展的过程。
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管理者为什么需要绩效管理：
组织目标的传达。
组织目标的分解。
传达对员工的工作期望，以及各项工作的衡量标准。
了解信息：工作计划和项目执行情况、员工状况。
及时发现问题并纠正绩效偏差。

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