某国际花苑物业管理方案(doc 78页)

某国际花苑物业管理方案目录：
一、项目概况
二、管理设想及目标
三、管理方式
四、管理内容
五、人员配备和培训

 

某国际花苑物业管理方案内容提要：
国际花苑管理处经理助理：
具备大专以上学历，持国家物业管理上岗证书，从事物业管理工作三年以上或在涉外星级酒店从事服务管理工作两年以上,熟悉国家相关法律法规及北京地方性法规；熟悉ISO9001质量体系运作，熟悉物业及了解酒店服务流程、程序及标准，有良好的沟通能力，熟悉涉外服务规程及具备相关服务技能，具备外语交流能力和良好的管理、协调能力。
国际花苑管理处行政助理：
具备大专以上学历，有在大型企事业单位从事行政管理两年以上经验，具备良好的中英文写作功底，熟悉国家相关法律法规及北京地方性法规，熟悉ISO9001质量体系运作；具备良好的组织协调能力。
国际花苑客服部总监

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