某城区花园物业管理方案(doc 39页)

某城区花园物业管理方案目录：
第一章管理设想
第二章管理模式
第三章前期工作
第四章物业入伙后的工作
第五章人力资源管理
第六章社区文化建设与管理
第七章服务管理目标与承诺

 

某城区花园物业管理方案内容提要：
物业管理服务的整体设想：
1.1结合本项目实际情况，逐步引入参照ISO9000质量体系、ISO14001环境体系认证的管理，全套管理方法和标准融入到湖畔天城的实际管理中，保证环境的高度整洁与和谐，通过回归自然的氛围培养物业使用人的自律意识，从而养成爱护环境、关心生态的良好习惯。调和商业、与住宅公寓不同物业形态间的共处氛围，使本小区成为苏州和谐小区的典范。
1.2本物业管理服务中心将根据物业使用人的实际需求提供“超前性、创造性、个性化”服务，加大服务深度及广度，在服务中心营造的特定氛围之下，使在湖畔天城工作生活的人们处处感受到舒适、便利，创造快捷、尊贵的生活环境。
1.3实行“一站式服务”、“首接责任制”，邀请众多有实力的服务供应商加盟物业服务，将对物业的管理融于全面的星级服务之中，使物业使用人感受星级酒店般尊贵、热情、周到的服务。
1.4创建温馨的氛围管理，通过社区环境的建设、社区文化的开展等手段，变强制性管理

 

..............................