上海某花园高端物业调研报告(ppt 42页)

上海某花园高端物业调研报告目录：
第一部分：项目概况
第二部分：项目所提供的物业服务
第三部分：值得我们借鉴之处

 

上海某花园高端物业调研报告内容提要：
世茂湖滨花园常规服务：
1、环境绿化与保洁服务（外包）。
2、水景由专业水处理公司（外包）。
3、安全服务。
4、公共设施设备维保养。
5、室内维修服务。
6、客服服务。
世茂湖滨花园的 基层队伍  
1、保安绝大部分来自于上海本地，多为“4050 ”人员 。
2、保洁多为外地来沪务工人员。
3、其工作时间、岗位内容、薪资待遇与我们同岗位人员相似。
世茂滨江花园特色服务：
1、专门配套设计的物业管理平台，提供资料管理、业主档案，还可以提供设备监控、环境监控、安全监控、公共场监控。
2、上海首家“一对一私人助理”服务。
3、每幢单独客服人员双语服务，每幢客服与保安6-7人。
4、每幢单独保安服务、引领服务。
5、一卡通服务让业主在小区消费不用现金。
6、大型会所提供球场、健身房、咖啡厅、桑拿。
7、社区提供中餐、茶艺。

 

 

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