物业管理投标文件书(doc 69页)

物业管理投标文件书目录:
第一章  综合说明书
第二章  小区物业管理的整体设想
第三章  有效的管理机制
第四章  管理规章制度 
第五章  创优目标与措施
第六章  社区文化活动 
第七章  便民服务
第八章  智能化系统的管理维护
第九章  日常管理的承诺与措施
第十章  物业维修养护计划和实施效果
第十一章  费用测算

 

物业管理投标文件书内容简介:
   “上实物业”在服务观念、操作方法等诸方面独树一帜：奉行“时时以一流标准要求自己，事事用服务观念对待业户”的理念；坚持“业主至上，服务第一，寓服务于管理之中”的宗旨；倡导“业主并不总是对的，但他永远是第一位”的思想；提出服务接待“不能带‘不’字作结束语”的要求；创立“新、严、精、细”的特色；实现“满足和超越业主合理期望”的目标。
    “上实物业”完全按照市场化原则和现代企业制度模式运作，以高起点、高标准落实于企业管理的各个方面，具有良好的企业团队精神，始终坚持以“诚信、规范”的标准要求自己，始终追求高效管理和优质服务，力求“管理一流，服务一流，员工素质一流，综合效益一流”。公司成立十年来，年年完成利润指标，取得了良好的经济效益、社会效益和环境效益。

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