某公司门店作业管理办法(doc 70页)

某公司门店作业管理办法目录：
壹、前言…………2
贰、手册使用与管理…………2
参、门店作业架构…………4
肆、门店角色扮演与定位…………5
伍、岗位职责…………6
陆、每日开店作业流程…………8
柒、开店前准备事项…………9
捌、营业中作业…………11
玖、打烊准备作业…………18
拾、服务管理…………20
拾壹、整洁管理…………26
拾贰、商品管理…………30
拾参、安全管理…………34
拾肆、收银钱财管理…………37
拾伍、设备管理…………40
拾陆、出勤管理…………41

 

某公司门店作业管理办法内容摘要：
一、总则
　　1.本手册为爱施德电讯门店营业员之作业规范，
　　2.各分支机构及加盟主有关门店营业员作业悉依本手册规范。如有修改事宜，依本章第五节办理。
二、内容
本手册包含下列作业规范事项
　　1.手册使用与管理
　　2.管理规范
　　3.开店作业
　　4.打烊作业
　　5.服务作业
　　6.商品管理作业
　　7.安全作业
　　8.整洁作业
　　9.商品售后服务作业
　　10.设备维护作业
三、管理及使用单位
　　1.本手册之权责单位为爱施德电讯(以下简称本公司)，举凡手册之解释、运用、修正等作为，均以本公司之处理为准，使用人不得以任何理由自行解释或更改运用。
　　2.本手册之使用单位为总公司及各分支机构、加盟店，各单位在使用时，必须善尽管理人之义务，并须按使用申请及保密原则处理。
四、保密处理
　　1.本手册之使用及著作权均归爱施德电讯所有，其它人不得以任何理由复印、摄影、计算机储存等任何方式拷贝、传播。
　　2.负责保管或使用本手册的人员，离调职时，必须将本手册列入移交。

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