BPM业务流程重组的概念(ppt 63页)

BPM业务流程重组的概念目录：
1、流程重组的一般概念
2、中国电信本地网流程重组在苏州和昆明试点的过程和结果

 

BPM业务流程重组的概念内容简介：
    “对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性改善，使得企业能最大限度地适应以‘顾客、竞争和变化’ 为特征的现代企业经营环境。”

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