企业内部培训师培训分享资料(ppt 54页)

培训师应该看上去很专业。如何做到这一点呢？首先，应该根据不同的要求和不同的对象着装。不能在人群里标新立异，但也得保证与其他人有所区别。其次，培训师讲课和做事应该有条理性。最好将资料准备完备，按照顺序放置，把先用的放在最上面，理成整齐的一摞。

记住提问和提问人
理解并复述提问，与提问人进行目光交流。确定其他的观众也都听见并理解了这个问题。
回答
要简洁而又恰当。别再和提问人目光交流，相反要看着所有观众。
联系
最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会是观众听到的最后内容。

直接回答
对于众要问题和需作出对观众可能有用处的简单明了的回答时采用（如果答不出，也需直言不讳）
将问题还给提问者
用于“你会怎么做……”。问题形式有：有些什么选择，哪一种更有效果。
将问题交给有关专长的人去回答
例如“小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。

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