以顾客价值为导向的营销模式分析(ppt 62页)

以顾客价值为导向的营销模式分析目录：
一 .创造顾客梦想的产品
二.用量身定制吸引顾客
三.超越顾客才能留住顾客
四. 建立关系和持久发展
五.对标取得竞争优势
六.品牌建设是普及流行的关键
七.用价值竞争走出价格误区
八 .通路建设和物流其畅
九.只有会卖，人家才会买
十 .视野全球化和更好本土化

 

以顾客价值为导向的营销模式分析内容提要：
对标竞争
可口可乐公司因为百事可乐在名称的结尾处引用了可乐两个字，而与百事可乐公司对簿公堂。对于可口可乐而言，幸运的是，它败诉了。
百事可乐和可口可乐公司之间的竞争使顾客对可乐两个字产生了浓厚的兴趣，两种产品的消费量都上升了。记住，顾客拥有选择权。不存在竞争时，他们可以选择去喝水，淡啤酒或桔子汁来代替可乐。
如果可口可乐吸引年纪大的顾客而百事可乐去吸引年轻人，那么两种品牌就可以在同一时间内拓宽。　
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恶性竞价与良性竞价并存
许多行业（如汽车、电脑、移动电话等）的发展历史表明，依靠技术进步和管理效率的提高，降价是推动行业进步和优胜劣汰的有益的市场竞争手段，这是一种良性的降价竞争。
然而，如果单纯或只会用价格为竞争武器，追求短期市场份额或销售份额，而不会运用非价格竞争优势和策略，就会导致互相残杀，会使整个行业受损（如VCD行业，保暖内衣行业），赔了夫人又折兵，这是恶性降价竞争。
由于中国现状阶段市场的不成熟，降价既在破坏市场，又在建设市场。
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特许经营商店
特许经营商店是指特许人和特许代营人之间的一种契约联合。特许经营组织通常是以某种独一无二的产品、服务、商标或者特许人的声誉为基础(美国占35%）。
麦当劳快餐店向代营人收15万美元入门费，它还要求新的特许代营人进伊利诺斯州“汉堡包大学”学习如何管理企业，为期三个星期，并在代营人的销售额中提取3%作特许费。

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