维修服务业务管理标准手册(ppt 30页)

维修服务业务管理标准手册目录：
一、维修服务工作的基本思想准备
1. 维修服务的理念
2. 实现维修服务工作的效率化
3. 维修服务工作的标准业务流程
二、标准工作流程
1. 接待
2. 维修前说明
3.  维修作业
4. 检查
5. 交车
6.跟踪服务

 

维修服务业务管理标准手册内容提要：
 

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