全面质量管理系统的改进(ppt 82页)

全面质量管理系统的改进目录：
第一章、概述（质量）
第二章、全面质量管理
第三章、质量文化
第四章、质量管理系统
第五章、质量改进

 

全面质量管理系统的改进内容简介：
    质量管理是由质量策划、质量控制和质量改进这三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程，每个阶段都有其关注的目标和实现目标的相应手段质量策划质量控制质量改进。
    质量策划旨在明确企业的产品和服务所要达到的质量目标，并对实现这些目标所必须的各种活动进行规划和部署的过程。
    为了达到开发、生产、提供最经济、最有用、买方满意购买优质产品这一目的，以经营者为首，公司内所有部门，全体员工都必须参加的质量管理活动。
    企业全体员工和各个部门同心协力，综合运用管理技术、专业技术和科学方法，经济地开发、研制、生产和销售用户满意产品的管理活动。

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