小型企业的全面质量管理(doc 8页)

小型企业的全面质量管理内容提要：
小型企业如何推行全面质量管理呢?一提到全面质量管理许多人就会想到大型企业的有关经验，其实他们是经验对小型企业来说并不适用。企业必须结合自己的特点和企业文化灵活进行全面质量管理，必须敏锐地把握住小型企业的固有特点。
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企业通常把发挥员工的潜在能力称爲“授权”，这从另外方面也提醒了我们，每当企业变革遇到固有的阻力时，授权员工叁与管理的热情常常会减弱下来。每个企业都有自己的企业文化（即思想及行爲方式），企业文化逐渐发展的过程也就是努力适应内部和外部环境的过程，而且企业文化会在许多方面表现出来，例如工作程度、管理方式、工会规则、工作汇报途经、人际关系以及工作说明等，所有这些都可能因授权员工叁与管理而受到严重的影响。另外，已经习惯於在不鼓励发挥个人才干的环境裹工作的员工常常不易积极回应鼓励叁与管理的号召。
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如果企业不设立相应的部门来支援质量管理小组的工作，没有坚定的决心来推行质量管理研究成果，那麽企业就不应该立即实施质量管理计划。我们经常会遇到这样的情况：企业在认识到全面质量管理的潜在优点之後便满怀热情地推行全面质量管理，但没有认识到要投入多少精力，承担多大的义务。如果没有持之以 的决心和全面大力的支援，暂且不要劳神费力去推行全面质量管理，否则终会感到失望。

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