某酒店会员制管理标准(doc 2页)

某酒店会员制管理标准内容提要：
●会员管理
(1)会员入会处理
①正确地输入会员姓名、性别和其他资料。
②上载会员资料，获取系统分配的会员卡号。
③提交会员照片等资料，制作会员卡。
(2)会员资料更新
①正确地输入会员更新后的资料。
②上载更新后的会员资料。
●积分卡管理
(1)录入积分
①将积分卡资料录入系统。
②复查资料的正确性。
③计算会员的积分，看看积分记录是否有问题。
(2)上载积分卡记录
①每日上载新的积分卡记录。
②查询积分卡记录，确认是否正确上载。
(3)每月月底之前确认已处理完本月所有的积分卡。
●信息发布和管理
(1)核查所有会员的积分记录。
(2)如有需要，做积分的调整。
(3)确认积分记录的正确性。
(4)发布积分记录。

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