客人失窃事件处理程序(doc 1页)

客人失窃事件处理程序内容提要：
  　1. 接到消费客人投诉后，应立即通知部门经理及保安部。
　　2. 由部门经理协同保安人员到现场了解情况。
　　3. 如案发现场在房间内，禁止擅自移动房内任何物品。
　　4. 保留现场，禁止外人进入。
　　5. 对客人提供的线索做详细的记录。
　　6. 对失窃物品的详细描述及价值做好登记工作。

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