酒店电梯服务管理制度(doc 2页)
酒店电梯服务管理制度(doc 2页)内容简介
酒店电梯服务管理制度目录:
1.酒店的电梯有两种情况:
2.重要客人乘梯服务:
3.一般客人乘梯服务:
酒店电梯服务管理制度内容提要:
一般客人乘梯服务:
(1)关照一般客人乘梯也要注意安全、热情周到。客人上梯要问客人所到的楼层,客人讲明到几层或自接到几层钮后,所到各层都要关照到该层的客人下梯,若梯外有客人候梯,要用手势示电梯的升或降;
(2)电梯无论升或降,在运行过程中所停楼层,若有客人上下梯时,要让客人先下后上;
(3)电梯无论是升或降,停到各楼层时,电梯与楼道均要对齐,防止伤及客人。
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