酒店调度服务工作标准(doc 1页)

酒店调度服务工作标准内容简介：
1、根据客源客流变化情况，应及时采取措施疏导客人。
2、做好司机的出勤记录，长途外出记录，领取车匙的记录。
3、做好车辆的完好率登记，合理安排车辆，根据酒店客源情况及时电召车辆回酒店。要在满足住酒店客人用车的情况下，才准许将剩余营运力提供给流动的散客服务。
4、受理酒店住客的电话租车业务，受理客人的投诉。
5、及时填写每日营运报表(包括出租车)、V.I.P.车，反馈业务信息。
6、负责审核和签署司机的行车路单。
7、检查、督促司机认真执行司机仪表、仪容标准要求。
8、完成领导交办的临时任务。

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