研发人员绩效指标与考核制度之建立(doc15)

陈般若
国立中央大学人力资源管理研究所研究生
黄同圳
国立中央大学人力资源管理研究所教授暨管理学术中心主任
壹、个案公司简介
C 公司于1958 年成立于香港，为一国际性之塑料射出成型机制造商，主要
从事研究开发、零件生产、机器装配及销售服务等，并拥有分布于中、港两地的
研究开发队伍及生产设备。同时，C 公司也为客户提供一系列的生产方案，包括
厂房设计、注塑机、工模、机械手、机器装配，以及全面的技术支持等。
C 公司先后于中国内地设立了多个办事处，分布于北京、东莞、中山及沈阳，
以提供客户24 小时维修保养及销售服务。海外方面，C 公司与来自全球各地超
过30 个分销商及代理合作，包括澳洲、印度、印度尼西亚、泰国、马来西亚、菲律宾、
墨西哥、英国、美国、加拿大、南非、杜拜、及巴西等。
个案公司于1980 年成立，位于桃园县中坜工业区，为C 集团公司在台湾之
子公司，主要生产供应内外销之塑料射出成型机。目前该公司员工总数约300
人，销售业务以海外市场为大宗，包括东南亚、中国大陆、印度、中东、欧洲、
非洲、美国、中南美洲及澳洲等地。
贰、问题诊断
个案公司为台湾地区最大的塑料射出成型机制造厂，提供各式符合顾客特殊
需求之塑料射出成型机器，不断开发品质更优良、更省时耐久的新型机种是公司
重要的核心竞争能力，因此研发部门扮演着十分重要的角色。然而目前研发部门
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