图书销售中心量化考核管理制度(doc 30页)

图书销售中心量化考核管理制度目录：
第一部分  图书销售中心各岗位职责
第二部分  考勤制度
第三部分  工作规范制度
第四部分  表扬及批评制度
第五部分  量化考核评定办法
第六部分  考核组织及形式
第七部分  等级营业员评定办法
第八部分  奖金分配

 

图书销售中心量化考核管理制度内容摘要：
    （一）各销售部经理级的职责范围
1、认真组织贯彻公司及图书销售中心的经营思想及各项规章制度。由图书销售中心主任直接领导，协助其做好门市经营管理工作。受图书销售中心考核小组的监督。
2、制定并组织实施楼层年度工作计划。
3、制定、完善、贯彻、执行楼层管理的各项规章制度。
4、负责协调本楼层与其它部门及主管部门间的工作关系或工作中产生的矛盾。
5、接待和听取读者的各种意见，并根据实际给予妥善解决。
6、有责任协助公司保卫部门做好楼层的安全保卫工作。
    （二）各销售部经理级的权力范围
1、有权提出楼层主管、领班的任免意见。
2、有权提出楼层营业场所的布局设置和调整方案意见，规范图书陈列标准，为读者提供良好的购书环境。
3、有权提出楼层人员编制的设置和调整方案。
4、有权管理和监督每位员工的日常工作,督促员工在工作中不断提高自身的业务技能和服务水平。
5、有权决定楼层其他管理人员及员工的奖励或惩处。（重大奖惩除外）
6、有权处理店内的突发事件，要本着不影响楼层正常营业的原则，给予妥善处理，并且要有工作记录，重大事件及时汇报。
7、有权决定对各类读者10%的让利。

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