药店门店经营管理制度(doc 50页)

药店门店经营管理制度目录：
第一节  门店岗位描述及考核办法
第二节  连锁门店管理制度
第三节  门店公关及危机管理
第四节  门店调研管理

 

 

药店门店经营管理制度内容摘要：
     一、店长岗位描述
  1．岗位名称：湖南******店长
  2．工作职责：
    认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店医药商品质量及服务工作质量负具体责任。
    贯彻执行公司各项管理制度，不得自行购药；对上级行政主管部门下达的各项质量指示制订相应措施并严格执行并传达落实。
    按门店发展趋势，起草药房长、短期发展规划，经公司总部批准后执行。
    负责门店排班、日常事物的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
    负责协助质检及驻店药师做好药品的质量监督工作，督查效期药品，及时处理门店服务质量投诉，对本店经营的药品质量负相关责任。
    负责保证药房零售药品价格按物价部门下发的药品价格执行销售；保证上柜商品明码标价，价格标签    填写齐全，一物一价，及时有效地对本店商品价格开展自我监督工作。
    负责贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
    保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。
    负责门店商品计划的核实与传递，以及单据、日报表的保管，负责门店低耗品计      划的申报与领发。
    负责门店授权范围内的折扣、挂帐管理。

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