消费者市场和购买行为分析教材(PPT 34页)

问题导入
消费者购买动机
第一节　消费者市场与消费者行为模式
一、消费者市场与组织市场
二、消费者市场的特点
营销研究　2016年我国城市居民生活水平状况
三、消费者购买行为模式
第二节　影响消费者购买行为的外在因素
二、文化因素
营销研究　时尚标签里的　中等收入阶层
三、社会因素
相关群体
相关群体的分类
相关群体对消费行为的影响
周杰伦代言中国移动动感地带
葛优代言中国移动神州行
相关群体对消费者购买行为的影响
角色和地位
第三节　影响消费者购买行为的内在因素
一、心理因素
知觉
需要与动机（Motive）
二、经济因素
三、生理因素
四、生活方式
第四节　消费者购买决策过程
一、消费者购买决策过程的参与者
二、消费者购买行为类型
三、消费者购买决策过程的主要步骤
购买决策阶段
消费者购买行为类型
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